Q 動画を見るには?
A Windows Media Player 9」シリーズ以上で再生することができます。
右のアイコンをクリックしてダウンロードしてください。
WindowsMediaPlayer
Q 動画のファイル形式は?
A Windows Mediaファイル(wmv)です。
Q 動画をダウンロードして保存するには?
A ダウンロードボタンをクリックして保存場所を指定、保存してください。
Q ダウンロード制限はありますか?
A はい。あります。すべての会員様に均等なサービスをご提供させていただくために、
お一人様24時間当たり、2本までとさせていただいております。
一時的な回線不良を考慮し、同タイトルならば再ダウンロードも1本とカウントしています。
Q ファイルのサイズは?
A 60分の動画で、約800メガバイトです。
Q ダウンロードの所要時間は?
A ご利用のインターネットの回線の種類や、混雑状況により異なります。
Q 動画を再生するとエラーのメッセージがでます。
A Windows Media Player 9」シリーズ以上のバージョンかどうかご確認ください。
Q ダウンロード、ストリーミングが出来ません。
A ご利用いただいているブラウザのJavaScript機能を有効にしてご利用ください。
 →確認する
Q ダウンロード、ストリーミングが出来ません。
A

YAHOOGoogleなどが提供するサービスのツールバーをインストールしてある場合、
ポップアップブロック機能がダウンロードやストリーミングの邪魔をします。
NukinukiDVD.comを安全リストに入れるか、(一時的に)機能を停止してください。

 
 
 
Q 入会方法は?
A 入会案内の入会フォームから手続きしてください。
Q 申し込んだらいつから利用できるの?
A その場でご利用になれます。
Q 料金はいくらでしょうか?
A 30日間のご利用でたったのUS30ドル、つまり1日1ドルです!
Q 会員の有効期限は?
A 30日間です。継続は自動継続になりますので、手続きは不要です。
Q 会費以外の料金は?
A 一切かかりません。
Q 会費の返還は?
A 会費の返還には応じられません。ご了承ください。
Q 使用できるクレジットカードは?
A 「VISA」、「MasterCard」の2種類です。
Q 請求名は?
A 入会登録完了メールにてお知らせいたします。NukinukiDVD.comの情報は記載されません。
Q 決済日は?
A 通常のクレジットカードのご利用と同じく、お客様のカード会社の締め支払日となります。
Q クレジットカード以外の支払い方法は?
A 申し訳ございません。他の支払い方法はございません。
Q 決済ボタンを押すとエラーが出ます。
A 入会フォームは半角英数字でご入力下さい。
日本語入力や全角入力は出来ませんので、十分に注意してご登録願います。
Q 個人情報やカード情報の漏洩が心配です。
A ご安心下さい。ご入力いただいた情報はSSLにて暗号化されて安全に送信されます。
Q クリック詐欺について
A 無料サンプル動画や、画像、アイコンなどをクリックして料金を請求するようなことは一切ございません。
ご入会登録いただいた会員様に対してのみご利用料金US30ドルのみを請求させていただいてます。
 →クリック詐欺とは?
 
 
 
Q いつ、どのように発行されるの?
A 入会手続き後、入会フォームに記入していただいたメールアドレスに送信されます。
Q 有効期限は?
A 30日間です。退会手続きをしない限りそのままご利用いただけます。
Q ログインできない
A もう一度ユーザーネームとパスワードをご確認いただき、必ず半角英数字でご入力ください。
それでもできない場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。
Q ログイン制限はありますか?
A 24時間当たり、 ご利用いただけるIPは2つまでとさせていただきます。
Q ログインしているのにダウンロードできない
A ログアウトしてから再びログインしてください。30分間操作しないと自動的にログアウトされます。
Q パスワードを紛失しました。
A パスワードの再送信フォームをご使用ください。
 
 
 
Q 退会するには?
A 退会フォームより手続きを行ってください。
退会登録完了後、会員登録情報ページにて退会処理完了の確認ができます。
Q 退会はいつでもできるの?
A 自動更新される日の一週間まで(10日が入会日であれば翌月3日まで)に行ってください。
Q 退会手続きをしたらもう動画は見られないの?
A 会員の有効期限内はIDとパスワードは有効です。
Q 再入会するには?
A 入会フォームから新たに入会手続きをしてください。
 
 
 
Q まだわからないことがあるときは?
A お問い合わせフォームにてご質問ください。